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在美发店祛斑242颗, 花费近10万却险变“麻子脸”?


发布日期:2024-02-25 10:03    点击次数:63

原本是个小美女,在美发店里接受了祛雀斑服务,原本20元祛一粒斑,没想到最后却支付了将近10万元,还差点成了“麻子”!?

这张照片是周女士接受祛斑服务后拍下的,她的脸上密密麻麻布满了祛斑之后的疤痕。

然而,周女士说,祛斑之前,她的脸是这样的。

原本白白净净的周女士,怎么就能被点出那么多颗雀斑呢?

店员解释说,肉眼能看到的雀斑并不多,只有在店内聚光灯的光照下,才能发现浅处的更多的雀斑。

那么,店员为周女士究竟祛除了多少雀斑呢?答案是242颗。

按照20元一颗的价格计算,总价格接近5000元。原本来做头发的周女士,被这么高的祛斑价格吓了一跳,这时,店员向周小姐介绍,如果想取得良好的后续修复效果,就需要购买他们的优惠套餐,价值69800元,即可免去本次祛斑费用。

为了不想变成“麻子”,周女士只能与店家商定以6万元的价格贷款买下了这个优惠套餐。

此后,周女士便经常来这家美发店进行后期护理。就这样过了三四个月的时间,店员又告诉她,6万元套餐已经使用完毕,想要取得更好的效果,还需要购买一个39800元的套餐。

一番软磨硬泡之后,周小姐又买下了这个39800元的套餐,不过她发现,这个套餐只是包含了一套居家护理产品,并没有提供什么服务。

回想祛斑护理的整个过程,周小姐越想越不对劲,最终以受到欺诈和重大误解为由将这家美容美发店告上了法庭。要求退还两份套餐的服务费用。

对于周小姐提出的诉请,美容美发店一方并不认可,他们表示,在销售和提供服务的过程中不存在欺诈。同时表示,如果周小姐坚持要退款,则应当按照已使用服务项目的原价进行抵扣。

然而,关于服务的具体内容,双方并没有签订正式的合同。只有被告方在法庭上提供的一份周小姐在店内使用69800元套餐时的消费记录。根据消费记录的内容,69800元的套餐原价为78220元,里面包含了12项服务内容,原价从2880元到9640元不等。而在这份记录上,每一项服务都有周小姐的签名。

周小姐说,她并不懂套餐里面这些项目的真实含义和内容,店员说有,她便签了字。

经法庭调查,39800元的套餐并未实际使用过。休庭后,主审法官继续为原被告双方开展释法说理和调解工作,最终,周女士和店家达成和解,被告向周女士退还四万元了结本案。

案件调解结案,但这其中暴露出的美发美容行业存在的问题也引起了法院的注意,经过对消保委、美发美容行业协会等多方走访,再结合审判实践,金山法院向上海市美发美容协会发出了司法建议,希望从从规范格式合同、保障定价透明,加强社会联动等方面,引导行业健康发展。同时,在今年消费者权益保护日,金山法院还计划发布《服务行业审判白皮书》,对美发美容行业暴露出的问题向社会发出提示。

(原题为:《在美发店祛斑242颗,花费近10万!白净小美女险变“麻子脸”是一种怎样的体验?》)



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